Gerade lese ich bei Xbox-Front diesen Artikel, in dem es darum geht das eine englische Firma keine Reparaturen für “Xbox 360-Ring of Death-geschädigte-Konsolen” mehr durchführt. Bei dieser Gelegenheit rief ich dann gleich mal die Xbox 360 Hotline an, um in Erfahrung zu bringen, wie es denn nun meiner eingeschickten Konsole geht, bzw. wann ich denn mit der Rücksendung Rechnen darf?
Nachdem ich dann die “1″ für Deutsch gedrückt hatte und dann die “2″ für “es geht um die Hardware”, begrüßt mich die Bandansage. Inhaltlich wird man gleich darauf geeicht, dass ein Anruf wegen reparierter Konsolen nur Sinn macht, wenn man mindestens 25 “Werktage” gewartet hat. MS ist bemüht die Serviceleistung zu verbessern und verspricht Besserung bis Ende July! Ja, nee iss klar, wa??!!
Zwei Dinge machen mich da sehr nachdenklich. Erstens: wieviele Konsolen gehen eigentlich über den Jordan wenn die Reparaturdauer >=25 Tage ist? Ist das evtl. eine gute Nachricht weil die ergänzende Heatpipe für die GPU eingebaut wird, oder ist es eher so wie mein Bauch es mir sagt? Zweitens: Wenn M$ so vehement daran festhält, dass die Ausfallquote so klein ist das es eigentlich nicht ins Gewicht fällt, warum lese ich es an jeder 2. Ecke. Wieso kenne ICH schon soviele Leute die schon die 2. und 3.Konsole haben? Alles Zufall?
Ja und was ist eigentlich mit den verloren Monat Xbox-Live der bereits bezahlt ist? Bin ja mal gespannt wann das Teil hier wieder aufschlägt und wie lange sie diesmal hält.
to be continued…
Dein Kommentar hier:bei mir ist es nicht anders
Ich finde es recht arm wie Microsoft mit dieser Problematik umgeht. Ich fühle mich als Kunde auf den Arm genommen, egal wie freundlich die Hotline auch immer sein mag. Es kann doch nicht sein das man jedesmal beim einschalten der Xbox 360 schon ein mulmiges Gefühl hat und denkt: “Hoffentlich kommt jetzt nicht wieder dieser verf***te Ring of Death!”. Mein Vertrauen in dieses Produkt ist extrem abgesunken und wie der allgemeine Tenor ist, ist auch klar. Die Spiele sind absolut Weltklasse, aber die Konsole ist einfach nicht ausgereift. Ich komme mir vor wie ein Beta-Tester..
Hab bisher keine Probleme gehabt – ich denke bei vielen kommt der fehler auch weil sie wirklich unsachgemäß behandelt wurde.
also ich habe gerade bei der microsoft hotline angerufen meine konsole wurde vor 25 werktagen (fünf wochen) abgeholt gratis spiel etc wurde mir alles letzte woche schon angeboten und versprochen das sie diese woche kommt jetzt heisst es es kann noch ein bis zwei wochen dauern das ist das letzte microsoft produckt was ich gekauft habe habe meine konsole nie schlecht behandelt zahl ja nich 400 eier und schweiß sie dann gegen die wand !!!
meine box ist auch bei microsoft wegen rod.
aber seit doch mal ehrlich warum sollte denn irgendwas was microsoft macht fehlerfrei sein ? das haben die doch bis heute mit nichts geschaft was der konzern auf den marktgebracht hat. ist traurig für so ein millarden schweres unternehmen
Hy meine geliebte 360 ist jetzt drei wochen weg und ich habe grad gelesen wie lange manche von euch warten mussten ich finde das MEGA Sch…e von Microsoft.kann mir vieleicht einer die Nummer der Hotline sagen finde sie nicht mehr Danke
Hallo…
UPS hat den Auftrag meine XBOX abzuholen am 24. Dez. bekommen! Und abgeholt wurde sie am 10.01.08 !!
UPS hat sich öfters bei mir Entschuldigt! > (aber was habe ich davon??) Und die neutrale Paket Verpackung bring auch NULL! Es weiß doch jeder dass da eine XBOX drin ist! (GAME SYSTEM ! an MS) !! MFG
Ich kaufe mir mit sicherheit in 4 Monaten die PLAYSTATION 3 !!
Ich hatte auch die PS2 und war immer zufrieden! Microsoft hat wirklich SCHEI>>E gebaut!!!!!!!!!
Hi,
ohje, wenn ich das hier so lese. Meine 360 ist auch schon 4 Wochen in Reparatur wegen dem ROD bzw. E74. Wahrscheinlich ist die nächste Konsole von einem anderen Hersteller, wenn das noch länger dauert.