Gestern hatte ich mich nochmals mit der MS-Hotline auseinander gesetzt – telefonisch. Nachdem meine Box ja nun nach “5 Wochen!” in Weiterstadt angekommen ist, wollte ich doch ganz gerne in Erfahrung bringen wie lange dann wohl eine Reparatur dauern würde. Eins muß man Microsoft ja lassen; die wohl mit Abstand freundlichste und höflichste Hotline die ich kenne, aber auch das täuscht über die Probleme nicht hinweg.
Wie dem auch sei, man zeigte Verständnis und entschuldigte sich mehrfach für diesen “einmaligen und unerklärlichen” Vorgang. Das wäre ja noch nie vorgekommen das eine Box vom Kunden bis nach Weiterstadt 5 Wochen bräuchte beteuerte mir der freundliche Sven von der Microsoft-Hotline. Wie auch immer, mir wurde vorsichtig vermittelt das es nun noch bis zu weiteren 5 Wochen dauern könnte. Um den Schmerz zu lindern wurde mir ein Spiel angeboten. Ich entschied mich für Forza Motorsport – welch Überraschung ;)
Ein echter Trost ist es aber auch nicht, denn das Spiel ohne die Box? Irgendwie hinkt das.
Dein Kommentar hier:
schon gelesen?
http://www.heise.de/newsticker/meldung/92081
Na das wäre ja der Oberknaller schlecht hin! Allerdings sehe ich das recht entspannt, denn wenn die Box mir jetzt in der Garantiezeit nochmals abraucht, dann werde ich den Kaufvertrag wandeln. 2 Reparaturversuche mit Netto wohl 3 Monaten Box weg, dass langt dann.
Auf keinen Fall werde ich meine Garantiezeit bis zum Ende abwarten um dann anschliessend nach 2 Jahren nochmals 400 Euro ausgeben. Warten wir es also ab..