Archiv für die Kategorie „Xbox 360 Allgemein“
Gestern hatte ich mich nochmals mit der MS-Hotline auseinander gesetzt – telefonisch. Nachdem meine Box ja nun nach “5 Wochen!” in Weiterstadt angekommen ist, wollte ich doch ganz gerne in Erfahrung bringen wie lange dann wohl eine Reparatur dauern würde. Eins muß man Microsoft ja lassen; die wohl mit Abstand freundlichste und höflichste Hotline die ich kenne, aber auch das täuscht über die Probleme nicht hinweg.
Wie dem auch sei, man zeigte Verständnis und entschuldigte sich mehrfach für diesen “einmaligen und unerklärlichen” Vorgang. Das wäre ja noch nie vorgekommen das eine Box vom Kunden bis nach Weiterstadt 5 Wochen bräuchte beteuerte mir der freundliche Sven von der Microsoft-Hotline. Wie auch immer, mir wurde vorsichtig vermittelt das es nun noch bis zu weiteren 5 Wochen dauern könnte. Um den Schmerz zu lindern wurde mir ein Spiel angeboten. Ich entschied mich für Forza Motorsport – welch Überraschung ;)
Ein echter Trost ist es aber auch nicht, denn das Spiel ohne die Box? Irgendwie hinkt das.
Sach mal ticken die noch sauber? Die Box ist am 08.06.2007 abgeholt worden und heute bekomme ich folgende Mail:
Ihre Xbox ist in unserem Service-Center angekommen. Wir setzen alles
daran, sie Ihnen so schnell wie möglich zurückzuschicken. Sobald die
Reparatur abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie so können Sie sich
schon auf neue Gaming-Abenteuer einstellen!
Würde ja gerne Wissen wo die Box so lange gewesen ist, ich meine drei Wochen, dass kann doch wohl unmöglich wahr sein, hmm? Und auf neue Gaming-Abenteuer soll ich mich einstellen.. Ich gebe euch gleich mal Gaming-Abenteuer!
Zum k*tzen ist das, aber wirklich…
Gerade lese ich bei Xbox-Front diesen Artikel, in dem es darum geht das eine englische Firma keine Reparaturen für “Xbox 360-Ring of Death-geschädigte-Konsolen” mehr durchführt. Bei dieser Gelegenheit rief ich dann gleich mal die Xbox 360 Hotline an, um in Erfahrung zu bringen, wie es denn nun meiner eingeschickten Konsole geht, bzw. wann ich denn mit der Rücksendung Rechnen darf?
Nachdem ich dann die “1″ für Deutsch gedrückt hatte und dann die “2″ für “es geht um die Hardware”, begrüßt mich die Bandansage. Inhaltlich wird man gleich darauf geeicht, dass ein Anruf wegen reparierter Konsolen nur Sinn macht, wenn man mindestens 25 “Werktage” gewartet hat. MS ist bemüht die Serviceleistung zu verbessern und verspricht Besserung bis Ende July! Ja, nee iss klar, wa??!!
Zwei Dinge machen mich da sehr nachdenklich. Erstens: wieviele Konsolen gehen eigentlich über den Jordan wenn die Reparaturdauer >=25 Tage ist? Ist das evtl. eine gute Nachricht weil die ergänzende Heatpipe für die GPU eingebaut wird, oder ist es eher so wie mein Bauch es mir sagt? Zweitens: Wenn M$ so vehement daran festhält, dass die Ausfallquote so klein ist das es eigentlich nicht ins Gewicht fällt, warum lese ich es an jeder 2. Ecke. Wieso kenne ICH schon soviele Leute die schon die 2. und 3.Konsole haben? Alles Zufall?
Ja und was ist eigentlich mit den verloren Monat Xbox-Live der bereits bezahlt ist? Bin ja mal gespannt wann das Teil hier wieder aufschlägt und wie lange sie diesmal hält.
to be continued…
Wir wollen Microsoft und Sony dazu bewegen, ihre deutschen Onlineangebote so abzusichern, dass erwachsene Kunden Inhalte beziehen können, welche nach dem deutschen Jugendschutzgesetz nicht an Kinder und Jugendliche abgegeben werden dürfen. Dass eine solche Absicherung möglich ist, beweisen zahlreiche Onlinehändler, die mit Hilfe geeigneter Zugangssysteme und vorheriger Identitätsprüfung bzw. Altersverifizierung ( z.B. Postident-Verfahren) ihren Kunden indizierte Medien anbieten können.
Wie wollen wir das erreichen?
Da eine einzelne Kundenstimme nur sehr wenig Gewicht hat, möchten wir mit Hilfe dieser Petition unserer Stimme so viel Gewicht wie möglich verleihen um so auf Gehör zu stoßen und etwas zu bewegen.
Wie kann ich helfen?
Ganz einfach! Gehe auf diese Seite und trage dich in die Petitionsliste ein.
Danke!
….It’s Xbox-Live what I’m desired, then I got a Ring of Fire.
The Sarcastic Gamer (alias Jeromy “Doc” Adams) hat den ultimativen Song für alle Ring of Death geschädigten als MP3 bereitgestellt. Ring of Fire von Jonny Cash sollte jeder kennen, das ganze als Xbox 360 Parodie, mit den passenden Texten, welche das Leid und den Schmerz jener wiedergeben, die ihn schon gesehen haben, den Ring of Death (aka: Ring of Fire). also ungefähr 50% der Xbox 360 Besitzer :)
