Archiv für die Kategorie „Xbox 360 Hardware“

In einem Rundschreiben an Händler, teilte Microsoft mit, dass die Xbox 360 Elite am 24. August erscheinen wird. Der Preis für die Xbox 360 im kleinen Schwarzen wird bei 479 € liegen. Die Xbox 360 Premium und Xbox 360 Core wird es weiterhin (je nach Händler) geben. Die Premium für 375 € und die Core für 296 €. Die Frage ob es Sinn macht umzusteigen ist relativ leicht zu beantworten, denn wer bereits einen HDTV Fernseher hat (mit HDMI) und das ebenfalls ab August erhältliche IPTV-Angebot in Anspruch nehmen möchte, für den lohnt diese Anschaffung  – vielleicht. Die Einschränkung, aus meiner persönlichen Sicht deshalb, weil die Elite technisch sich von der Premium nicht unterscheidet, außer beim HDMI-Anschluß und der 100MB größeren Festplatte; naja die Farbe noch, aber das kann nicht ein wirklicher Grund sein die Elite zu kaufen. Ich glaube, ich warte lieber auf die Falcon ;)

Das Gejammer der Community hat offensichtlich was gebracht. Peter Moore entschuldigt sich in einem offenen Brief auf Xbox-Live und gibt bekannt, dass im Falle eines Ring of Death die Garantie Weltwelt auf 3 Jahre erweitert wird.

Hier im Original lesen

Microsoft wird über eine Milliarde Dollar zurückstellen, um die Garantiefrist der fehleranfälligen Spielekonsole Xbox 360 auf drei Jahre zu verlängern. Zuvor hatten sich Kunden und Händler über die hohe Ausfallquote der Xbox 360 beschwert. Der Softwarekonzern sprach nun von einer “nicht akzeptablen Anzahl von Reparaturen” und kündigte an, im laufenden Quartal 1,05 bis 1,15 Milliarden Dollar für das erweiterte Garantieprogramm zurückzustellen.

Quelle:  Heise online

Wie auf einer meiner Lieblingssites (DailyTech) zu lesen war, wurde im Rahmen einer Händler-Umfrage, die Zuverlässigkeit und Rücklaufquote der Xbox 360 erfragt.

Der offizielle Tenor in Bezug auf die Fehlerrate bei der Xbox 360 von Microsoft klang bisher so, dass die Fehlerrate bei 3% – 5% läge. Diesen offiziellen Zahlen stehen unzählige (Internet)Berichte gegenüber welche eine deutlich höhere Fehlerrate suggerieren.

Um diesen Spekulationen auf dem Grund zu gehen und um ein genaueres Bild zur Fehlerquote der Xbox 360 zu erhalten, hat DailyTech eine Umfrage gestartet. An der Umfrage wurden Shops und Outlets beteiligt die eine erweiterte Garantie zur Xbox 360 verkaufen (anm. In Nordamerika ist eine Garantie von 90 Tagen üblich, Garantieverlängerungen gegen Cash ist dort eine übliches Geschäftspraxis). DailyTech wollte nun von den Shops und Outlets Wissen, wieviele der zusätzlich verkauften ‘Garantiescheine’ in Anspruch genommen wurden. Diesen Beitrag weiterlesen »

Gestern hatte ich mich nochmals mit der MS-Hotline auseinander gesetzt – telefonisch. Nachdem meine Box ja nun nach “5 Wochen!” in Weiterstadt angekommen ist, wollte ich doch ganz gerne in Erfahrung bringen wie lange dann wohl eine Reparatur dauern würde. Eins muß man Microsoft ja lassen; die wohl mit Abstand freundlichste und höflichste Hotline die ich kenne, aber auch das täuscht über die Probleme nicht hinweg.

Wie dem auch sei, man zeigte Verständnis und entschuldigte sich mehrfach für diesen “einmaligen und unerklärlichen” Vorgang. Das wäre ja noch nie vorgekommen das eine Box vom Kunden bis nach Weiterstadt 5 Wochen bräuchte beteuerte mir der freundliche Sven von der Microsoft-Hotline. Wie auch immer, mir wurde vorsichtig vermittelt das es nun noch bis zu weiteren 5 Wochen dauern könnte. Um den Schmerz zu lindern wurde mir ein Spiel angeboten. Ich entschied mich für Forza Motorsport – welch Überraschung ;)

Ein echter Trost ist es aber auch nicht, denn das Spiel ohne die Box? Irgendwie hinkt das.